Kdy a jak obdržím fakturu za služby naplánuj.online?
V naplánuj.online se snažíme o maximální transparentnost ve všech oblastech, včetně fakturace. Níže naleznete detailní informace o tom, kdy a jakým způsobem vám budou vystavovány a doručovány faktury za využívání našeho Workforce Management systému.
Fakturační období a datum vystavení
Fakturujeme vám vždy za uplynulý kalendářní měsíc. To znamená, že pokud využíváte služby naplánuj.online v lednu, faktura za tento měsíc vám bude vystavena až po jeho skončení.
- Datum vystavení: Faktury jsou vystavovány standardně do 5. pracovního dne následujícího kalendářního měsíce. Například za služby v lednu obdržíte fakturu nejpozději do 5. pracovního dne února.
- První faktura: Vaše první faktura (po skončení 30denní zkušební verze a rozhodnutí pokračovat) bude zahrnovat poplatek za dny využívání služby v daném měsíci a případný jednorázový setup poplatek.
Tento systém zajišťuje, že platíte přesně za to, co jste reálně využili v předchozím období, a máte tak plnou kontrolu nad svými náklady.
Způsob doručení faktur
Faktury jsou doručovány v elektronické podobě, což je rychlé, ekologické a efektivní.
- E-mailem: Hlavní a primární způsob doručení je e-mailem. Faktura (obvykle ve formátu PDF) je zasílána na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli jako kontaktní pro fakturaci při registraci účtu, nebo která je nastavena jako primární fakturační e-mail ve vašem profilu v systému.
- Dostupnost v systému: Všechny vystavené faktury jsou pro vás také k dispozici přímo v systému naplánuj.online, v sekci "Nastavení účtu" nebo "Fakturace". Můžete si je kdykoli stáhnout pro vaši evidenci.
V případě, že byste fakturu neobdrželi do 5. pracovního dne měsíce, zkontrolujte prosím nejprve složku Spam/Nevyžádaná pošta ve vašem e-mailu. Pokud ji stále nenajdete, neváhejte nás kontaktovat.
Platební podmínky a splatnost
Standardní splatnost faktur je 14 kalendářních dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
- Bankovní převod: Platby přijímáme bankovním převodem na účet uvedený na faktuře.
- Upozornění na splatnost: Systém vás automaticky upozorní e-mailem na blížící se splatnost faktury, abyste měli dostatek času na její úhradu.
Máte další otázky k fakturaci nebo platbám?
Neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli s hladkým průběhem fakturace.
Kontaktujte nás